La herramienta online perfecta para conocer la satisfacción de tus clientes
Un nuevo concepto de encuestación que ofrece información en tiempo real que facilita la toma de decisiones
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QABI te ayuda a conocer mejor tus problemas y tus puntos fuertes para tomar las mejores decisiones para tu negocio
  • QABI
  • Gestión de quejas y sugerencias
  • Valoración general
  • Evaluación basada en indicadores
  • Evolucion de la valoración
  • Benchmarking de establecimientos
  • Panel de estadísticas

Una vez recopilados los datos, a través de cualquiera de los medios que te recomendamos (tablets, tótem, kioscos táctiles, email, móviles, etcétera), puedes visualizar los resultados instantáneamente en tu tablet, en tu PC o portátil, así como el análisis de la opinión de tus clientes.

Podrás tener instantáneamente, y de un vistazo, las últimas quejas y sugerencias realizadas por tus clientes. Además, podrás distinguir entre aquellas quejas para las que ya has tomado alguna medida.

Podrás establecer los indicadores que más te interesan medir, para tomar las medidas oportunas. Reacciona ante lo más importante para tu negocio. QABI te ofrecerá una valoración general en base a estos indicadores, así el listado de los indicadores mejor y peor evaluados.

Podrás tener varias categorías de indicadores, de forma que puedas comparar aquellos que tienen relación entre sí. QABI te dará una valoración por cada uno de ellos y podrás ver qué preguntas están afectando directamente a ese indicador.

QABI te permitirá tener a un golpe de ratón la evolución general de tus establecimientos, y te permitirá compararlos entre sí. También podrás comparar la evolución en función de la encuesta, en caso de que tengas más de una.

Si dispones de más de un establecimiento, QABI te permitirá comparar los indicadores de cada uno de esos establecimientos, para poder tomar decisiones locales. Visualiza la media de valoración de los establecimientos, así como el mejor y peor evaluado, por indicadores.
Configura tus paneles con las estadísticas que son más importantes para tu negocio. Con toda flexibilidad podrás tener al alcance de un par de clics resúmenes de segmentación de tus clientes o de la evaluación de tus servicios.
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