Características

Porque hacer que un cliente nos haga llegar su opinión no es nada fácil, porque a veces el cliente no siempre utiliza todos nuestros servicios, porque una encuesta más larga echa para atrás a quien ha tenido una primera intención de ayudarnos.

Hay muchos porqués, así que ahora traemos el cómo. 

El concepto es generar diferentes consultas en función del área en el que se encuentre. Por ejemplo, en el caso de un hotel: la consulta en el restaurante, la consulta en la piscina o la consulta en la habitación. Una ...

Nadie se siente más cómodo para realizar cualquier tarea que utilizar la herramienta que utiliza a diario. Y hoy, por suerte o por desgracia, en nuestras manos está durante más tiempo el móvil que cualquier otra cosa. Sí, el móvil, y generalmente un smartphone. Por fin internet y las aplicaciones de productividad para móviles se han convertido en una realidad palpable.

Por otro lado, nuestros amigos los códigos QR son una mágnífica herramienta para hacer llegar nuestras encuestas de satisfacción a nuestros clientes, y que éstas sean completadas precisamente en ...

En nuestro anterior post hablábamos de que QABI debe ser utilizado como una manera de adelantarnos a un comentario de un cliente en redes sociales. De que nos lo digan a nosotros, los gerentes de los restaurantes, bares, cafeterías, hoteles antes de que llegue a Tripadvisor, Yelp, Facebook, Twitter.

Pues bien, con el objetivo de hacer más fácil para cualquiera utilizar una herramienta que permita llegar a este objetivo, vamos a publicar muy pronto nuestra nueva aplicación, diseloalgerente.es, que utiliza el motor de QABI, y cuyo funcionamiento es muy sencillo:

1. Un cliente escanea ...

En nuestro afán por hacer cada vez más accesible la posibilidad de utilizar QABI para realizar las encuestas de satisfacción a tus clientes, hemos incluído como nueva funcionalidad los tan de moda códigos QR. Y no están de moda por casualidad, sino porque realmente se convierte en una herramienta muy eficiente, útil y de bajísimo coste para muchas tareas.

Concrétamente, ¿ qué es un código QR ? No es más que un gráfico similar a un código de barras, que puede ser leído por multitud de aplicaciones para dispositivos ...

Que sí, que no os tiene por qué gustar este maravilloso lacito que diseñamos para que pudiérais hacer la consulta de la satisfacción de vuestros clientes a través de la web. Que para gustos los colores, como se suele decir, que sobre gustos no hay nada escrito.

Y es por eso que hemos hecho más flexible la forma en la que puedes poner este lazo en tu web. Ya puedes colocar tu propia imagen, posicionarla, y darle el tamaño que necesites.

Esto se hace a través de unos parámetros que incluímos ...

En este post os vamos a explicar cómo funciona el benchmarking de indicadores en QABI. Como todos sabéis, cuando nos referimos a un benchmark, lo que realmente queremos obtener, muy resumidamente, es una comparativa de rendimiento entre dos o más entidades diferentes. En nuestro caso lo que vamos a comparar, especialmente para este ejemplo, son dos negocios, dos hoteles. En este caso se trata de dos hoteles que pertenecen a la misma asociación, aunque bien podrían ser hoteles que trabajan para la misma cadena, u hoteles que forman parte de un programa de calidad en ...

Hoy hemos publicado un pequeño dossier con información sobre uno de nuestros soportes para poner utilizar QABI.

Así, por ejemplo, si un centro comercial decide utilizar QABI para realizar las encuestas de satisfacción sobre sus servicios a sus visitantes, puede hacerlo utilizando este dispositivo.

Esto le permitirá, no sólo ofrecer un medio atractivo para que estos visitantes rellenen las encuestas, no sólo recibir toda la información interpretada al instante en su panel de control, sino que además le proporcionará un estupendo espacio para colocar presencia de su marca o publicidad de otras.

Os dejamos la presentación:

La pasada semana culminamos una de las nuevas funcionalidades que teníamos en nuestra hoja de ruta: la posibilidad de colocar un sencillo y atractivo lacito en vuestra web que permitiera a vuestros clientes completar una simple encuesta, y que esta encuesta enviara los datos a QABI. La novedad y la potencia de esto esto radican en:

• Colocar el enlace o lacito en la web lo podéis hacer vosotros mismos. Es tan fácil como poner las estadísticas de Google Analytics, sólo hay que copiar y pegar un trozo de código en vuestra web.
• La informaci ...