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Ayer viernes me invitaron a asistir a una edición de las jornadas de Negocio Abierto de CIT Marbella.

Allí tuve la oportunidad de conocer a los compañeros del CIT, y a otras empresas de la zona, de varios sectores. He de agradecer infinitamente desde aquí la invitación de los compañeros de CIT Marbella, y que me brindaran la oportunidad de presentarme y presentar QABI. No suelo ser amigo de los desayunos de empresas, quien me conoce lo sabe. Pero la verdad es que me llevé un muy grato sabor de boca de éste.

Muchas de estas ...

El modelo Servqual está basado en gaps entre expectiva y percepción. Uno de los gaps más importantes es el de la expectativa generada en el cliente antes de venir a nuestro establecimiento y la percepción que se genera en él una vez que ya ha consumido nuestros servicios.

La expectativa de los clientes está formada por muchos factores. Entre ellos se incluyen desde las acciones de márketing que realiza la empresa de su servicio, hasta el propio estado de ánimo de este cliente. Y por supuesto, uno de los factores más importantes es lo que ...

Todos los productos que se comercializan llevan detrás un intenso estudio de mercado. A través del mismo se evalúa que tan satisfactorio será para el mercado objetivo y si se cumple la meta de venta se considera caso de éxito y se prosigue con las estrategia para aumentar su consumo de manera aritmética.

Al momento de evaluar el producto con base en estándares de mercado, consumo y predilección obtnemos la información necesaria para obtener un producto que sea de rápida comercialización. Sin embargo existen procesos por medio de los cuales podemos ...

Recientemente hablaba con un amigo sobre insumos que sirven para tomar decisiones de negocio. En lo que respecta a satisfacción de cliente, una de las maneras que tenemos, y que es muy común para la mayoría de los negocios, es tomar decisiones en función del impacto de las acciones en la compra final. Esto es muy rápido y muy obvio: si tomo la decisión de realizar una serie de actuaciones, si tras estas actuaciones he vendido más, he hecho bien, y si no pues no. No está mal, pero como todos sabemos, entre ...

Hoy hemos publicado un pequeño dossier con información sobre uno de nuestros soportes para poner utilizar QABI.

Así, por ejemplo, si un centro comercial decide utilizar QABI para realizar las encuestas de satisfacción sobre sus servicios a sus visitantes, puede hacerlo utilizando este dispositivo.

Esto le permitirá, no sólo ofrecer un medio atractivo para que estos visitantes rellenen las encuestas, no sólo recibir toda la información interpretada al instante en su panel de control, sino que además le proporcionará un estupendo espacio para colocar presencia de su marca o publicidad de otras.

Os dejamos la presentación:

Este trimestre hemos tenido la oportunidad de participar en dos eventos cuyos modelos se ajustan a lo que las empresas están precisando: practicidad y realismo enfocados a negocio. Del primero ya os hablamos recientemente. El segundo, el evento #demolab, organizado por Andalucía Lab (@andalucialab), cuya segunda edición coincidió el pasado miércoles con la inauguración de las reformas necesarias de su edificio en Marbella. De este segundo evento, me centraré en la sección #demolab, que es lo más interesante para las empresas, y para la industria turística.

QABI "totemized"

Gracias a la participaci ...